

Pronto Fondeo, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: ANA PAULA CACHO RUIZ
BOULEVARD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA NO. 169 INT 10-120, COLONIA GRANADA C.P. 11520 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO DE OFICINAS DE CRISTALES ENTINTADOS ENTRE CALLE PRIV. CERVANTES Y CALLE LAGO FILT
CORREO (S) ELECTRÓNICO (S) Y TELÉFONO (S) DEL TITULAR DE LA UNE: Cumplimiento@prontofondeo.mx
55 9990 5970
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Sin medios de comunicación electrónica o digital:
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fecha y hora de autorización:31/03/2025 09:17:42 Hrs.
ENCARGADOS REGIONALES
BOULEVARD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA NO. 169 INT 10.120, COLONIA GRANADA C.P. 11520 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO DE OFICINAS DE CRISTALES ENTINTADOS ENTRE CALLE PRIV. CERVANTES Y CALLE LAGO FILT TELÉFONO(S): 55 9990 5970 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): Cumplimiento@prontofondeo.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 Horas;
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.